תקנון זה נוצר בכדי להבהיר את אופן ההתקשרות וביצוע פעולות באתר .

כללי :

  1. כל פעולה באתר כפופה לאמור בתקנון זה.
  2. כל ביצוע פעולה באתר מעידה על כך שקראת את האמור בתקנון בעיון ובדקדוק וכי הנך מקבל את התקנון ללא סייג ובאופן בלתי חוזר,תקנון זה מהווה הסכם לכל עניין ודבר בין האתר למשתמשים בו .במידה ואינך מסכים לתנאים הכתובים בתקנון זה נא הימנע משימוש באתר.רק האמור בתקנון זה יחיב את האתר והחברה ,במקום בו יש סתירה בין תקנון זה למקום כלשהוא באתר או במקום אחר,יגבר האמור בתקנון זה .
  3. חברת וויגיג בע”מ הינה רשומה כבעלים של האתר (להלן “החברה”) פרטי קשר :

כתובת האתר : www.wigig.co.il (להלן: “האתר”)

וויגיג בע”מ ח.פ 515453157

דיזנגוף 210 , ת”א

מייל :       info@wigig.co.il

טלפון : 03-5587557

  1. לשם נוחות הקריאה הכתוב בתקנון מתייחס לנשים וגברים כאחד , גם אם צוין אחרת.
  2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם בהתאם להחלטות החברה וללא שתמסור על כך הודעה מפורשת.
  3. האתר משמש כחנות אינטרנטית לממכר מוצרים שונים והוא בבעלות החברה ומנוהל על ידה .
  4. מחירי המוצרים הנמכרים כוללים מע”מ ע”פ חוק.
  5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינוים במחירים המוצגים,מבצעים או הטבות ללא כל התראה מראש.כמו כן רשאית לשנות את תעריפי ואופני המשלוח לפי שיקול דעתה הבלעדית ללא כל התראה מראש.
  6. התמונות המוצגות באתר הן לשם המחשה בלבד.
  7. מלאי המוצרים המוצגים באתר יכול להשתנות מפעם לפעם ואין כל התחיבות להחזיק מלאי של כל התמונות המוצגות באתר.

 

תהליך ביצוע רכישה באתר

  1. רכישת מוצרים תתבצע ע”י בחירת המוצר , צבע,מידה וכמות , הקלקה על לשונית “הוסף לעגלת הקניות” .אשר תוביל לעגל הקניות ומשם ע”י הקלקה על לשונית “תשלום” אשר תוביל לעמוד פרטים אישים לרבות פרטי כרטיס אשראי או כל תשלום אחר המאושר ע”י החברה ואשור קריאה והסכמה לאמור בתקנון זה.
  2. הלקוח יבחר באם להירשם לאתר כחבר או רכישה כאורח , החברה לא תעשה כל שימוש בפרטי הלקוח אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
  3. בסיום פעולה זו תבצע החברה בדיקה של אמצעי התשלום עם אישורו ישלח מייל ,בהתאם לפרטים שמילא הלקוח,המאשר את השלמת הרכישה. אשור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצר אלא אשור על קבלת ההזמנה.עם השלמת המשלוח ע”י החברה ישלח מייל ללקוח המודיע כי הטיפול במשלוח הושלם וההזמנה עברה לשילוח בהתאם לבקשת הלקוח בין אם שליח עד הבית או באיסוף עצמי.
  4. אספקת המוצרים תעשה ע”י החברה וזאת במידה והתשלום עבור המוצר התקבל ואושר על ידי החברה.
  5. יש להקפיד כי כל הפרטים הנדרשים מולאו ע”י הלקוח והם מדויקים וללא טעויות ,במידה ומולאו פרטים שגויים החברה לא תוכל להבטיח כי המוצרים יגיעו ליעדם . והלקוח יחויב בעלות המשלוח .
  6. יתכנו מקרים בהם על אף שהמוצר צויין כנמצא במלאי אך בפועל אינו קיים במלאי והחברה לא תוכל לספקו – במצבים אלו העסקה תבוטל עלידי החברה והסכום שהלקוח שילם יוחזר לו במלואו, ללקוח לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בענין זה בגין כל סוג של נזק,בין נזק ישיר או נזק עקיף אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג’.
  7. מובהר בזאת כי החברה תהיה זכאית שלא לאשר הזמנת לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

 

ביטול עסקה והחזרות

  1. הלקוח רשאי לבטל עסקה, דהיינו לחזור בו מרכישת המוצר , בתוך 7 ימים מיום ביצוע הרכישה, ובלבד שהודעת הביטול נמסרה במסמך בכתב עד שבוע ממועד קבלת ההודעה על השלמת הרכישה[כמפורט בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן].
  1. המוצר הוחזר ע”י הלקוח לחברה מבלי שנעשה בו שימוש ומבלי שנפגם, והכל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981. יובהר כי במקרה של ביטול עסקה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול כקבוע בחוק, ואשר יסתכמו לשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה שנעשה לאחר שהמוצר נשלח ללקוח, לא יוחזרו ללקוח דמי משלוח.
  2. על אף האמור לעיל, יובהר ויודגש, כי זכות הביטול אינה מוקנית במקרים הבאים:
  • א. לגבי “טובין פסידים” כמשמעם בחוק הגנת הצרכן.
  • ב. לגבי מוצר שהוא מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ’ה-1995.
  • ג. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה.
  • ד. טובין הניתנים להקלטה לשעתוק או לשכפול, לאחר פתיחת אריזתם המקורית.
  • ה. הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים.
  • ו. תכשיט שהמחיר ששולם בעדו גבוה מ-3,000 שקלים חדשים, למעט שעונים.

 

  1. ביטול רכישת מוצר יעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול בדוא”ל לכתובת: order@wigig.co.il, ו/או פנייה ישירה לשרות הלקוחות של האתר באמצעות שליחת הודעה מתוך חשבון המשתמש, ו/או למוקד הטלפוני אשר פרטיו מופיעים באתר (להלן: “הודעת ביטול”).
  2. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר הוצגו לגביו, המשתמש יזוכה במלוא התמורה ששילם בגין המוצר, בתוך 14 יום מהמועד בו החזיר המשתמש את המוצר למפרסם במקום שבו קיבל את המוצר.
  3. לא ינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בעבורם תמורה כספית כגון מבצעים ומתנות.
  4. החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שהוחזרה.
  5. החזרת מוצרים תתבצע באמצעות מדבקת התגובינא שתסופק ע”י החברה או באמצעות החזרה אצמעית של הלקוח למחסני החברה.
  6. במידה ולא ניתן לזכות כרטיב חיוב,דירקט , במקרה זה ינתן ללקוח זיכוי לקניה חוזרת באתר ללא תוקף.
  7. כל זיכוי כספי יועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

 

משלוחים

  1. אספקת המוצר ללקוח מבוצעת באמצעות חברות שליחויות במסגרת זמן האספקה שהובטח במכירה ומצוין בעמוד משלוחים והזמנות.
  2. דמי המשלוח יגבו בעת תהליך ההזמנה ויצוינו בעמוד התשלום במעמד התשלום.
  3. הפריטים שרכשת יארזו ויועברו לחברת השליחויות עד 3 ימי עסקים מיום הרכישה, ברגע שההזמנה עברה לשליח ישלך אליך מייל שמעדכן כי ההזמנה הושלמה, השליח יספק את ההזמנה אליך עד שלושה ימי עסקים.
  4. משלוחים באמצעות שליח יבוצעו בעזרת חברת שליחויות חיצונית בתאום מראש בהתאם למספר הטלפון שהלקוח מילא בעת ההזמנה, במידה והמספר שגוי ו/או לא ניתן להשיג את הלקוח המשלוח יתעכב עד לתאום מול הלקוח,במידה ולא ניתן יהיה לתאם מול הלקוח תוחזר ההזמנה לחברה והלקוח יחויב בדמי משלוח. המשלוח יסופק תוך שלושה ימי עסקים מרגע שהועבר לחברת השליחויות , במקרים של ישובים רחוקים כמו ישובי הערבה , אילת,ישובים מעבר לקו הירוק וישובי רמת הגולן –החברה לא תוכל להתחייב להגעה תוך שלושה ימי עסקים.
  5. במידה וכתובת המשלוח נמצאת בישובים שחברת השליחויות אינה יכולה להגיע ישלח באמצעות דואר רשום.
  6. החברה אינה יכולה לקחת אחריות על עיכובים של חברות השילוח השונות.

 

העדר אחריות

  1. החברה ו/או האתר אינם אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר,עקיף,תוצאתי או מיוחד שיגרם ללקוח כתוצאה משימוש באתר או רכישת מוצרים באתר.
  2. החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או לרבות ביצוע כביסה ו/או כל שימוש אחר שאינו בהתאם להוראות שעל גבי התווית.
  3. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל מובהר, שיתכן שבשל תקלות טכניות ו/או הצורך בתחזוקת האתר, רכישות של משתמשים לא יושלמו . משתמשים באתר נדרשים להיות מודעים לכך ובעשותם פעולה באתר הם לוקחים על עצמם את האחריות המלאה לכל נזק, הסתמכות, הוצאה, אבדן רווחים וכיוצ”ב תוצאות העלולות להיות לתקלות שכאלו.
  4. החברה שומרת לעצמה הזכות להפסיק את פעילות האתר בכל עת, לכל פרק זמן, לצורך תחזוקה, בשל סגירת האתר וכן לכל מטרה ומכל סיבה אחרת. הפסקת פעילות כאמור (זמנית או קבועה) לא תחייב הודעה מראש או הנמקה כלשהם לאף גורם.
  5. מבלי לפגוע באמור לעיל, ככל שמופיע קישור (Link) חיצוני באתר, החברה ו/או האתר לא יהיו אחראים באופן כלשהו – ישיר או עקיף – לתכניו של אותו קישור, המידע שמתפרסם בו, תמונות המופיעות בו, הסתמכות על כל אלו וכל נזק, הוצאה ואבדן רווחים, ישיר ו/או עקיף, שנגרמו כתוצאה ו/או בקשר עם אותו קישור חיצוני.

 

סודיות ופרטיות

  1. מסירת פרטי הלקוח בעת ההזמנה אינה חובה אך ללא מסירת פרטים עלולה שלא לאפשר את ביצוע השלמת הקניה.
  2. הלקוח מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.
  3. החברה לא תעביר פרטים של משתמש כלשהוא לצד שלישי ללא הסכמת המשתמש מראש ובכתב,זולת השימוש הנדרש לצורך מתן השירותים באתר אלא אם כן : א.תידרש לעשות כן על ידי צו שיפוטי ב. במידה ותתמזג על ידי גוף אחר כל עוד יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו. ג. במידה ויועלה חשד כי הלקוח בשימוש לצורך מעשה בילתי חוקי ו/או הפר את הוראות תקנון זה.ד.לצורך פעילות שיווקית של החברה ע”י קבלני משנה,לנרשמים לא תהיה כל טענה או דרישה כלפי החברה והם מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.
  4. החברה תעשה מאמצים סבירים ומקובלים כדי לשמור על סודיות פרטי המשתמשים.
  5. מובהר, כי ביצוע רישום באתר על ידי משתמש, מהווה הסכמה של המשתמש לקבל דואר אלקטרוני ו/או מסרונים [SMS] מהחברה, לרבות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים [SMS] שמטרתם לעודד רכישת מוצר או שירות, אשר עשוי לכלול עדכונים בנושאים שונים, פרטים על ביצוע עסקה, פרסום וכיוצ”ב, ולרבות מסרים המכילים תוכן העונה על ההגדרה “דבר פרסומת”, על פי תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב-1982. הינך רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על רצונך להסיר את כתובתך מרשימת הדיוור של החברה בפניה לחברה או באמצעות מנגון ההסרה המצוין בכל הודעה.
  6. האתר והחברה יהיו רשאים להשתמש במידע אישי של משתמש לצרכים פנימיים בלבד, כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי רכישה והתנהגות של משתמשים ו/או ספקים, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות, לרבות באמצעות “עוגייה” (cookies). כל משתמש יכול להגדיר מחדש את הדפדפן שלו כך שיסרב לכל הcookies   או שיתריע על cookies שנשלחים אליו. למרות זאת, יש לשים לב שמספר חלקים של האתר עלולים לא לתפקד כראוי אם משתמש מסרב לקבל
  7. החברה משתמשת בתקני האבטחה הגבוהים ביותר על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה.
  8. . האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL, כל התקשורת שבין הלקוח לאתר הינה מוצפנת כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר.
  9. במקרים שאינם בשליטה ו/או נובעים מכוח עליון, החברה לא תישא באחריות לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוחה או למי מטעמה, אם מידע יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.

 

זכויות יוצרים

  1. כל הנמצא באתר הוא רכושה הבלעדי של החברה או בשימוש עם רשות מפורשת של זכויות יוצריםו/או הבעלים של הזימן המסחרי .
  2. מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, אין להעתיק, להפיץ ,לשכפל , למכור מידע כלשהוא מהאתר לרבות לוגו סמני מסחר תמונות וטקסטים.
  3. יש להשתמש באתר למטרות חוקיות בלבד.
  4. כל הפרה של שמדיניות זו עלולה לגרום להפרת זכויות יוצרים וקניין רוחני אשר תחשוף את המפר לתביעה משפטית והליכים פלילים .
  5. אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.

 

מקום שיפוט והדין החל

  1. הדין החל על כל הקשור באתר זה הוא הדין הישראלי בלבד.
  2. הסמכות הבלעדית לדון בכל תביעה או מחלוקת הינה של בית המשפט מחוז תל-אביב יפו..